动力电池行业售后服务要求标准实施

发布日期:2021-07-23     文章来源:协会信息部
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7月14日消息,由中国商业联合会立项,宁德时代新能源科技股份有限公司等单位牵头起草的《动力电池行业售后服务要求》标准日前在全国实施。该标准是动力电池行业首部服务标准,旨在规范动力电池行业的服务行为,帮助企业提升服务水平。

此次发布的标准,从资源建设、人员要求、交付服务、旧件回收、服务质量保证等方面着手,首次建立起动力电池售后服务领域相对完善的行业规范,弥补了细分领域的服务性规范空白,使得服务行为更加标准化、可评估。

同时,标准还附录了《动力电池设备维护操作规范》,对动力电池设备的有关服务作业安全和技术要求进行规定,提供了详细的售后服务作业指导。